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EQCO, S.A. de C.V., en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.Fecha de última actualización: 10 de diciembre de 20251. Identidad y Domicilio del ResponsableEQCO, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "EQCO") con domicilio en Avenida Santa Fe 428, Torre 3, Piso 15, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05348, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.2. Datos Personales que se RecabaránPara llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:* Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
* Datos de Facturación y Financieros: Domicilio fiscal, información de cuentas bancarias, método de pago.
* Datos Laborales (en caso de proveedores o socios comerciales): Puesto o cargo, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono institucional.En EQCO no recabamos datos personales sensibles de nuestros clientes, proveedores o público en general para las finalidades aquí descritas.3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos PersonalesSus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):* Verificar y confirmar su identidad.
* Elaborar, gestionar y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica con usted (ej. cotizaciones, prestación de servicios, compra de productos).
* Procesar pagos, emitir facturas y gestionar la cobranza.
* Mantener comunicación directa para dar seguimiento a nuestros servicios o sus solicitudes.
* Brindar soporte técnico y atención al cliente.
* Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.B. Finalidades Secundarias (no esenciales, pero que nos permiten ofrecer un mejor servicio):* Enviar comunicaciones sobre promociones, nuevos servicios o productos.
* Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestro servicio.
* Invitarle a eventos o actividades organizadas por EQCO.Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su negativa.4. Transferencia de Datos PersonalesSus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes entidades para el cumplimiento de las finalidades primarias:* Autoridades competentes (SAT, etc.): Para dar cumplimiento a obligaciones fiscales y legales.
* Instituciones bancarias: Para procesar pagos y transacciones.
* Asesores legales, contables o financieros: Para la defensa de los intereses de EQCO y el cumplimiento de sus obligaciones.EQCO no realizará transferencias de sus datos personales para finalidades que requieran su consentimiento sin obtenerlo previamente.5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)Usted tiene derecho a:
* Acceder a sus datos personales que poseemos.
* Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
* Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
* Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a [email protected]. La solicitud deberá contener:1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (ej. credencial de elector, pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles, y la respuesta se le comunicará por el correo electrónico proporcionado.6. Revocación del ConsentimientoUsted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. El procedimiento es el mismo que el establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.7. Limitación del Uso o Divulgación de su InformaciónPara limitar el uso de su información para fines de publicidad, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la PROFECO.8. Uso de Cookies y Tecnologías de RastreoNuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Los datos recabados son anónimos y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar estas tecnologías.9. Modificaciones al Aviso de PrivacidadEl presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de nuestro sitio web o mediante un comunicado por correo electrónico.